본문 바로가기

팝업레이어 알림

팝업레이어 알림이 없습니다.
자주하시는 질문
HOME   >   커뮤니티   >   자주하시는 질문
Total 35건 1 페이지
게시물 검색
  1. Q 연체금액 청구 기준은 어떻게 되나요?

    A

    결제일날 정상 출금이 안되면 영업일 2일단위로 추가출금을 하며 연 24%의 연체이자와 함께 청구 합니다. (연체 3회차때까지 추가출금).

    출금일 당일 은행 영업시간 내 잔고가 있어야 정상 출금 되며당일자로 수표 입금하신 경우에도 정상 출금 되지 않을 수 있습니다.

    가상계좌로 송금의 경우 저녁 9시 정도 까지 당일자 반영이 가능합니다.

    고객님의 자동이체 계좌에서 즉시 출금은 안됩니다. 

    닫기
  1. Q 근저당 해지를 하고 싶을경우는?

    A

    전액상환 완료 후 당사로 본인의 신분증자동차 등록증을 팩스로 보내 주시고 연락을 주시면 2가지 방법을 안내해드립니다.


    1) 
    직접 해지 원하시는 경우
    근저당설정 해지신청을 하실 수 있도록 서류를 발급하여 등기로 발송해드리면
    가까운 자동차등록사업소(수도권구청 내 소재)에 방문하셔서 해지신청을 해 주시면 됩니다. (서류 유효기간은 1개월)

    당사에서 고객에게 발급하는 서류(당사 인감증명서 이외는 전산에서 자동 인쇄됨)
    (1) 
    자동차저당권 말소 신청서해지증서
    (2) 
    분실확인서(당사의 근저당설정 원본대신 분실확인서로 대체가능)
    (3) 
    위임장(저당권리자 이외 사람이 해지를 신청할 경우는 반드시 위임장이 필요함)
    (4) 
    당사 인감증명서(=> 사용 인감계사용인감증명서)

    매매상등의 다른 주소지로 발송 요청 시
    (1) 
    본인의 동의가 있어야 함
    (2) 
    매매상 직원의 신분증사본 팩스 발송 (수령주소 및 연락처 기재)

    2) 
    당사로 근저당해지대행요청 하시는 경우
    고객센터로 연락을 주시면 대행비용을 입금해주실 계좌번호를 안내해드립니다.

    대행수수료 입금 후 고객센터로 연락주시면 신청 후 영업일 1~2일안에 자동해지 후 해지완료 SMS 발송해드립니다 

    닫기
  1. Q 만기 전 중도 상환을 하려고 할 때 어떻게 하나요?

    A

    중도상환은 본인께서 직접 고객센터로 전화를 주셔서 금액과 계좌번호를 안내 받으신 후 직접 해당 가상계좌로 송금을 해 주셔야 합니다.

    부분상환전액상환 모두 가능하시나 상품에 따라 중도상환 수수료가 있으니 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 

    닫기
  1. Q 가족 중에 장애등급이 있는 경우 LPG 차량을 할부로 구매할 수 있나요?

    A

    등본상 가족 중에 장애등급이 있으시면 그 가족분과 같이 공동명의로 LPG차량에 대해 할부 구매 가능합니다

    차량 구매 후 등본상 거주가 분리될 경우 차량운행이 불가하거나 세금추징이 되는 경우가 있으니 이점 유의 하시기 바랍니다. 

    닫기
  1. Q 책임보험(의무보험)이 무엇인가요?

    A

    자동차보험은 책임보험(의무보험)과 임의보험으로 구분할 수 있습니다.

    책임보험은 자동차소유자면 누구나 자동차사고 시 최소한의 피해자 보호를 위해 제정 된 자동차손해배상보장법에 의해 의무적으로 가입해야 하는 일종의 강제보험입니다.

    2005 2월 이전에는 자동차사고로 인한 다른 사람이 사망하거나 부상을 입은 경우에 일정액의 보상금이 나오는 '책임보험(대인배상Ⅰ)'만 있었으나,

    2005 2월부터 다른 사람의 재물피해를 입힌 경우에도 일정액의 보상금이 나오는 책임보험(대물배상)가입도 의무화되었습니다.

    만약 미(지연)가입 시에는 과태료가 부과됩니다.(자동차 손해배상보장법 제40조 제3항 제1) 

    닫기
  1. Q 다른 사람 명의의 자동차를 보험가입 해도 되나요?

    A

    자동차보험은 자동차등록증상 소유자를 기명피보험자로 하여 보험을 가입해야 합니다.

    자동차등록증상의 소유자와 실제 운전자가 다를 경우자동차등록증상의 소유자를 기명피보험자로 하고 실제 운전할 분은 운전자 한정과

    연령한정 특약 범위 내로 가입하셔야 합니다.

    예를 들어아버지 소유의 자동차를 만25세의 자녀가 운전하는 경우기명피보험자는 아버지로 가족운전한정 특약과 만24세 이상 운전 특약에 가입하시면 됩니다. 

    닫기
  1. Q 보험료를 현금으로 납입하면 할인됩니까?

    A

    죄송합니다만현금 할인은 적용되지 않습니다.


    현행 여신전문금융업법에서는 신용카드와 현금 결제에 대하여 차별 적용을 할 수 없도록 되어 있습니다 

    닫기
  1. Q 내차 진단은 어떻게 받나요?

    A

    홈페이지에서 상담신청을 하시면접수 후 1:1 담당자 지정되며, 동시에 중고차 상사에서 인증된 전국 중고차딜러의 실시간 경쟁 입찰을 통해

    고객님께서 타시던 차를 가장 높은 가격으로 매입 

    추후 담당자와 스케줄 조정을 통하여 방문 진단 해 드립니다 

    닫기
  1. Q 차량가격 책정은 어떻게 하나요?

    A

    차량상태 즉 옵션주행거리사고여부외관실내 상태에 따라 결정됩니다

    정확한 가격은 차량진단 후 이루어 집니다.

    닫기
  1. Q 차량 사고가 있으면 차량가격에 영향을 미치나요?

    A

    사고부위에 따라서 가격에 영향이 있으며사고에 따른 교환수리 여부는 중고차 가격책정에 있어 많은 영향을 미치게 됩니다

    닫기
  1. Q 금융리스 상품을 쓰고있는데, 계산서 발행안되나요?

    A

    금융리스는 계산서 발급이 안됩니다계산서 발급이 되는 리스는 운용리스인데 상품 변경은 불가능합니다

    금융리스는 이자부분만 손비처리(부채계정)가 가능합니다. 

    닫기
  1. Q 리스를 사업자로 이용해서 계산서를 발급받았는데, 폐업했습니다.

    A

    계약자 개인으로(주민번호계산서 발급이 가능합니다

    만약 계약자 본인이 다른 사업자를 신규로 내신다면 new 사업자등록증+신분증을 해당 리스사 고객센터로 팩스 보내주시면 새로운 사업자로 계산서 발급 변경 가능합니다. 

    닫기
  1. Q 결제일을 변경했습니다. 근데 왜 금액이 동일하죠? 날짜에 따라 변동되어야 하는거 아닌가요?

    A

    리스의 경우 회차 계산되기 때문에 결제일과는 별도로 납부금액은 동일합니다.

    리스의 만기일과 마지막회차 출금일은 다른 경우가 대부분 입니다. 

    닫기
  1. Q 오토리스 이용 중에도 중도해지 할 수 있나요?

    A

    리스계약은 원칙적으로 중도해지가 불가하지만 보험 사고로 차량이 전파된 경우멸실수리불능 등 현실적으로 정상적인 차량운행이 불가능할 경우에는

    즉시 리스회사에 사유와 함께 통지한 후 중도에 리스계약을 해지하실 수 있습니다.

    다만리스차량의 선량한 보관책임이 고객에게 있으므로 리스계약을 해지함으로써 리스회사가 입은 경제적인 손실예상액(규정손해금)은 배상하여야 합니다. 

    닫기
  1. Q 만기 시 보증금 환불이 가능한가요?

    A

    초기 보증금은 통산 취득원가(리스금액) 30% 정도를 납부 하시는 것이 가장 일반적입니다.보증금이 30% 미만일 경우

    리스요율이 높게 책정되어 고객의 월리스료 부담이 커집니다그리고 납부하신 보증금은 만기시에 차량을 반납하실 경우


    차량평가 시 초과주행이나 사고이력으로 인한 감가요인이 없을 경우 전액 환불해드리고고객께서 차량을 매입하실 경우에는 계약 시 설정된 잔존가치와 상계 처리할 수도 있습니다. 

    닫기
  1. Q 리스 한 물건이 고장 난 경우에 수리비용은 누가 부담하나요?

    A

    일반적인 오토리스 계약에서 차량의 유지 및 관리책임은 리스이용자에게 있습니다.

    따라서 사고나 고장발생으로 보험처리등의 문제 발생 시 이용자가 직접 처리하셔야 합니다. 

    닫기
  1. Q 할부금액을 자동이체 계좌에서 바로 출금 할 수 있나요?

    A

    고객님의 자동이체 계좌에서 즉시 출금은 할 수 없으며당사 가상계좌로 송금은 가능하십니다.

    만약 결제일 1일 전후(영업일 기준)로 가상계좌 입금 시에는 자동이체 통장에서 이중으로 인출되실 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 

    닫기
  1. Q 마음대로/ 유예할부(잔가보장) 할부의 만기연장은 어떻게 신청하는 건가요?

    A

    해당 금융업체에서 만기 2개월 전 안내장을 발송해 드리며

    1개월 전에 담당자가 연락을 드려 안내를 드립니다.

    연장 시 유의사항
    1) 
    연장에 따른 취급수수료 부과
    2) 
    적용 이자율 높아짐
    3) 
    정상할부 (1~3)로만 연장가능(현재 계약기간포함 총 72개월 초과할 수 없음)
    4) 
    심사결과에 따라 원금 일부 상환이 요청될 수 있으며연장이 불가할 수도 있습니다.
    5) 
    만기일 전 고객님께 연락 드렸음에도 불구하고 주소나 전화번호 변경 등으로 접촉이 불가능한 경우,
    불이익이 발생할 수 있으니전화번호,주소등 고객님의 정보를 홈페이지를 통해서 직접 변경하여 주시거나

    해당 금융업체 고객센타로 전화주셔서 변경해주시기 바랍니다. 

    닫기
  1. Q 할부 승계를 하려고 합니다.

    A

    승계는 기본적으로 할부 인수인의 신용 및 소득심사를 거쳐 가능 여부가 결정됩니다

    심사에서 승인이 되신 경우 할부 양도인과 양수인은 해당 지점에 방문하셔서 할부 재계약절차를 밟으셔야 하며
    방문 전 고객센타로 문의 주셔서 방문가능 지점 및 방문일정에 대해 안내를 받으시면 됩니다.

    대상채권 - 잔여 채권액 100만원 이상만기 3개월이상인 채권
    연체상태 불가유예할부(잔가보장)인경우 법인불가

    인수자조건 - 잔여 할부금에 대한 소득증빙 심사 후 결정.

    승계 수수료 있음

    절차 - 인수자와 인도자가 함께 해당지점에 방문하여 할부 재계약절차를 밟으셔야 하며 이때 할부금 인수자는 소정의 구비서류를 지참하셔야 합니다.

    구비서류
    기본서류 - 계약서신용정보활용동의서공증위임장(당사양식)
    양도인 - 인감증명서신분증인감도장 지참
    양수인 - 인감증명서주민등록등본신분증통장사본소득증빙서류
    법인으로 승계시제무재표등 확인서 추가
    보증인 서류 동일

    소득증빙서류
    재산세납세자 - 재산세납세증명서토지/건물 등기부등본
    직업양호자 - 재직증명서근로소득원천징수영수증
    자영업자 - 사업자등록증소득금액 증명원

    모든 서류는 1개월 내 발급된 것이어야 합니다.


    재산세납세자 - 재산세납세증명서토지/건물 등기부등본
    직업양호자 - 재직증명서근로소득원천징수영수증
    자영업자 - 사업자등록증소득금액 증명원
     

    모든 서류는 1개월 내 발급된 것이어야 합니다. 

    닫기
  1. Q 신용등급이 낮은 사람도 할부로 구매 가능한가요?

    A

    등급에 따라 차이가 있겠지만 소득증빙 이나 재산세 납부여부 등으로 가능한 부분이 있습니다.

    할부구매도 캐피탈사에서 진행하는 대출이기 때문에 객관적인 자료를 바탕으로 주관에 의해 심사를 하게됩니다.

    각 캐피탈마다 경우에 따른 한도 부여가 차이가 있기 때문에 담당자와 충분한 상담을 해보시면 좋은 결과를 얻으시게 될 것 입니다. 

    닫기
  1. Q 할부 구매시 최장 몇년까지 할부가 가능한가요?

    A

    상품마다 다르지만 보통 3~60개월까지 할부 진행이 가능합니다.

    닫기
  1. Q 할부 구매시 초기 선수금은 어느정도 준비해야 하나요?

    A

    선수금은 없이도 진행이 가능합니다.

    하지만 개인의 신용도직업재산세납부여부에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

    모든 조건이 좋을 경우에는 서류도 간소화 대상으로 면허증과 사인만으로도 가능한 경우가 있습니다. 

    닫기
  1. Q 계약 종료 후 인수절차 및 LPG차량 인수 가능 여부

    A 계약 만료 3개월 전에 차량 인수 의사를 밝히신 후, 간단한 서류를 작성하시고 비용을 납부하시면 인수절차가 완료됩니다.
    LPG차량은 영업용 차량이나 장애인, 국가유공자들에게만 구입을 허용하고 있는 만큼 일반인에게는 인수가 제한적인 상품입니다.
    차량으로 이동이 많은 경우 유류비 절감효과가 있지만 LPG 차량을 소유할 수 있는 조건 등을 고려하셔서 신중히 선택 하시길 바랍니다.
    닫기
  1. Q 장기대여의 장점은 무엇인가요?

    A 1)구매 대비 저렴한 월간 비용
    2) LPG 사용으로 인한 연료비 절감 효과 및 환경 보호
    3) 차량 운용 측면에서 월간 대여료가 전부인 투명한 비용
    4) 법인 차량 렌탈 대체로 자산 감소, 부채 비율 감소
    5) 차량 관리 정직원 불필요에 따른 인건비 절감과 인력관리 효율성 제고
    6) 대차 서비스 및 전국 정비망을 통한 편리하고 즉각적인 사고 및 고장처리
    7) 제세금, 공과금, 보험 및 정비비용 등 차량에 관한 제비용을 월 대여료에 포함 비용처리함으로 세제효과 극대화
    8) 초기 차량 구매에 소요되는 자본금의 효율적 활용
    9) 10부제 또는 차고지 증명제 등의 각종 규제 대상에서 제외
    10) 실속/합리/안정을 의미하는 변화된 ‘허’자 이미지
    11) 계획적인 차량 유지 배정 및 보험율 인상에 구애 받지 않는 재보험 성격
    12) 순회 서비스 차량을 이용한 정기적인 점검 및 안전교육 실시로 안전보장 서비스
    13) 일반 렌터카 할인 서비스 및 공항 주차 서비스 등의 부가 서비스

     

    닫기
  1. Q 절세 효과도 있나요?

    A 차량을 보유해서 차량내용연수동안 감가상각하는 것보다 짧은 기간인 렌탈기간 동안 손비로 인정받을 수 있기 때문에 절세효과가 뛰어납니다.

     

    닫기
닫기 열기